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Kenneth についてuwadi
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もし私は知事IKEDI を持つ1分の聴衆を持っていればOHAKIM史料
2009年4月
2009年3月
2009年2月
2009年1月
2008年12月
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2008年8月世界のまわりの50の熱い新聞
ACCRA日刊新聞郵便
Addis民権擁護者
アフガニスタンのDAILY.COM
アフガニスタンのオンラインの出版社
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アルバニアの毎日のニュース
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AMADER SHOMOY(バングラデシュ)
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どのようにこれは果たしてカナダで起こるでしょうか?
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捜してオンラインの10,000の新聞の読み合わせをして下さい
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右の嘘の猛ふぶき
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活動家は重い心臓で死にました
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BCM市民は犠牲者です
信念を越えて
中国は高い成長、安定性を維持することができますか?
命令がない1の、don’tは私のシャツでくしゃみします
良心的な決定
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バシャールを責任がある状態に保つこと
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ジャーナリストcan’tは情報提供者に回されます
L’émancipation telle que définie同位la女sainte
メアリーDejevsky : MandelsonからMynersまで、あまりにも多くのパワーはunelectedです
虐待される私? 方法がない!
キティさん、10セント銀貨を惜しんでくれませんか?
ムハンマド、私の人間
新しいアジアイニシアチブ
‘One - Two’のイモリ?
オバマは嘘をつきました; 経済は死にました
ふらふらになっているように見えている反対
計画を立てて現金施し物成功の警告秘訣
殺害を取り締まって下さい: 大統領と停留所を振り払うて下さい
労働者を保護して下さい: 投票いいえ、生きることへ行ないなさい
Que cese la violencia反las mujeres
Rebranding腐敗した製品
急ぐために急いで下さい
刃を閃かせているSalmond’sは最も良くHolyrood’sを払いのけます
ShortchangingアルバータAGは感覚を無視します
資本主義に乗り気な状態にあって下さい!
CHIEL : 失礼な目覚め
熱心のHoldren
Tsvangirai衝突は壊れやすい権力分担取引を脅かします
バチカンは真空で住んでいます
ビクトリアは不公平な市の課税を止めるために入らなければなりません
仕事が失敗しに行く時
私がビル・クリントンを恋しく思う理由
女性は口汚い敗者を置き去りにするべきですナイジェリアの熱い新聞の社説
Addaxの油そしてImo国家
失敗した国家と苦闘しているアフリカ
Agbaso、Imoと知事のいたずら
刑務所家へのアル- Bashir’s道路
Imoがアピール法廷を待つので
Bauchi: もう1つの血まみれの注意散漫
Bauchi: 以前それはとても遅いです
人々の知事を見て下さい!
習慣そして警察いやがらせ新しい自動車の上で
交通に対して運転すること
効果的な政府ボード約束
Egwuと私たちの雇用し得ない卒業生
ナイジェリアの道路のFERMA
キャラクター暗殺対表現の自由
統治とデリケートなドキュメント
HIV区別請求書
Iwuとスピンマスター
Iwu: 慣れていない男性の爆発
仕事創造: Yar’Aduaスタイル
ビジネスとして誘拐すること
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そこでさせられて明るくなって下さい
略奪された資金: 被告人を晒して下さい
本当のLukman!
母のそして子供死
Deltanの心
ギニア・ビサウ大統領の殺人
ナイジェリアは思いやりが深い政府を必要とします
ナイジェリアのジャーナリストとジャーナリズムの実行
油セクター約束
Strenghten EFCCへビルで
Ondoの法の支配
スピーカーBankoleへ手紙を開いて下さい
Oshiomholeの不公平な批評家
私たちのフランス語を許して下さい
ギニア・ビサウの政治的な騒動
ImoのOkada禁止の政治
賄賂取る人の遂行: 起こっている問題
景気後退そして国外追放者流入
道路事故を減らすこと
精製所はホストコミュニティのために共有します
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陸使用行為のレビュー
破滅させられた選挙の改革
Shehu Mustapha高架鉄道- Kanemi(1924-2009)
スーパースターと無作法に振舞うためのライセンス
社会の鏡としての教師: 私たちはどこですか?
捨てられたN4bnアスファルト植物
警察の新しいIGの成功原因
Forex制御の現実
Savannah銀行のリターン
Rotimi - Maduekwe総崩れ
PHCNチーフの袋地
Ekurekuの嵐災害
ギニア・ビサウの悲劇
Amoduで行なうこと
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誰がより賢明か、マンデラかムガベ?読まなければならないこと
女性と彼女のおっぱい
kenneth uwadiについて
Agbasoは影を追い払っています
Imo知事としてのAgbasoのone–hour統治
援助することは本当です
saharaリポーターの出版社への公開状
3月9日ホワイトハウスの東洋部屋で儀式の間に資金止められる部屋研究の合衆国政府の禁止を逆にしている経営者の命令に署名しているバラク・オバマ、ワシントンで2009、DC。
かご口コーナー
Brangelina、ブラッド・ピットとアンジェリーナジョリー(有名なadulterists)
セリーヌDionと彼女のセクシーな脚
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有名な南アフリカのビジネス人々
Imo国家のために働くためにOhakimに呼吸宇宙を与えて下さい
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CHIBUZOR ORJI(ひるませて下さい)は彼の意見を失っていますか?
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モーガンリチャードTsvangirai
Newsbearer magazine,Maximus Ubaとジャンクジャーナリズム
ナイジェリアの祝われる歌手とlyricist,9iceと彼の貧しいワンピース感覚
川国家ナイジェリアの知事chibuike Amaechiへ手紙を開いて下さい
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パメラアンダーソン,A顔(愚かだ?)排便で? しかし彼女は有名人です
パリス・ヒルトンはラスベガスでハードロックホテルとカジノで体英語で新しい男友達ダグReinhardtで彼女の28番目の誕生日を祝います
パリホイットニーヒルトン,you醜いことoo?来ることは私に尋ねますなぜ
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Paulin Hansonは彼女がヌード絵にいることを否定します
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ジャングル熱(サミュエルL.jackson)の一流の中毒者
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Tchidi Chikereを伴う情事に関するTonto Dike’s反応
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ケビンStirtzによって
昨週私は思い出させられましたどうして巧妙にそして効率的に会社は離れて新しい顧客を後押しするかもしれません。 それは誤ってほとんど全てを行なって-プロセスで顧客を失っている会社の古典的な例でした。
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うまく、私は私が上へこの会社がウェブベースのサインを提供しなかったという心配の小さいビットを持っていたと認めます。 しかし私didn’tはそれを私を止めさせました。 私は電話番号を呼んだそして直ぐ私を助けた女性へ関係がありました。 彼女は私の質問に答えた、全ての私の情報をとったそして十分気持ちが良かったです。 そして彼女は私の計算が彼らの“systemのために後でdown”であるまでセットアップでないことを私に知らせました その時に。 しかし彼女は私が私の“welcome email”を受け取るだろうと私に保証しました 私がセットアップへ必要とした全ての情報を持つ翌朝の私たちの1番目のテレビ会議。
翌朝は来たそして行きました。 実際にまる一日は来たそして行きました。 電子メールは到着しませんでした。 だからその翌日私は彼らを呼び戻しました。 答えた男は私の計算が.“Why not”システムになかったと言いました 私は(本当に答えを期待することではありません)ように頼みました。 彼didn’tは知っています。 しかし今朝、彼は彼が私が誰と話したかを見つけて彼女に直ちに私の計算に入らせるだろうと言いました。 そしてhe’dは彼女に全てがオーケーだったことを確認するために私を呼ばせます。
その朝は終わった時までに私はまだ電子メールも電話を受け取りませんでした。 私は再び彼らを呼びました。 同じ男は答えました。 今度は私は彼に私の計算に入るように説得しました。 私は同様に彼に誰も私が話した最初の人間が2度私の情報に入らなかったことを確認するために私を呼ばせるように頼みました、または私の情報(クレジットカード番号を含むこと)を人々が見るためにまわりにあるままにしておきます。
再び回答がない。 電話がない。 電子メールがない。
現在までに、狂気の意味された定義は私の頭を通じて踊っていました。 あなた知りなさい、同じことを行なっている“keepしかし異なるresults”を期待して下さい。 明らかに欠点は“sales team”を期待するための宝庫でした 即座にそして正確に私の計算に入ってさらに続けることの最小限量を提供するために。 愚かです私!
それゆえに、私は異なるアプローチを試みました。 CEOからスタートして、私はcompany’sのいくつかの電子メールアドレスが幹部を超えるとわかりました。 私は彼らに全てを送りました電子メール状況と私のフラストレーションを説明すること。 私は彼らに援助を求めました。 その時私の楽天主義者は休んだそして幸福に私の状況を解決した速い行動によって従われる心からのそして謝罪の回答を待ったそして私に見せました、なんて大変彼らは彼らの顧客を気にするのでしょう。
“Yeah。 権利。 あなたのdreams”で 言われた私の小さい声。
約24時間後私は1つを除いてCEOまたは私が援助の私の嘆願を送った他の幹部のいずれかからの何も聞きませんでした。 答えた唯一の人間は異なる分割担当のVPでした。 彼はテレビ会議サービスに関係しなかったが、彼のみは私の要求に応じました。 不幸にも、彼は誰もテレビ会議エリアで答えることをさせることができませんでした。 私は誰も連絡がなかったです。
最後に、私は歓迎の電子メールを受け取った、だから私が私たちのテレビ会議は呼ぶというセットアップへ有能でした。 私がそれらのシステムがどのくらい時代遅れだったかを発見した時That’s。 それはテレビ会議サービスで私が基本的だと考える特徴のほとんどを欠きました。 なお私たちが使ったどれくらい分をかか私たちが何であるだろうかを見ることができるwasn’tが請求した私。 そこでウェブさえ呼び出しを管理することをインターフェースで連結するというwasn’t。
テレビ会議の後で、私はこのビジネス関係が続かないことを知っていました。 それらの低い価格は良かったです。 しかしそれdidn’tそれらのとんでもないサービスを補うことの近くに来ること、感応性と不十分な特徴セットの不足。 だから私は48時間未満顧客の後の計算をキャンセルしました。
それは1週間前でした。 私はもうどれくらい彼らが私に請求したかが全くわかりません。 そこは私に話すだろうという無し。
明瞭にこの会社は誤ってたくさんのことを行ないました。 私たちはこの例のまわりでセミナーを築くことができました。 しかし全てで彼らがなった失敗すること、1つは非常にいくらか他のものを外に我慢します:
それらのリーダーdidn’t注意。
私が私の電子メールに応じた1人の幹部の誇りを与えるけれども、全体として、彼らの実行チームはボールを落としました。 彼らは状況に気付いているようにされたそして彼らは何も行ないませんでした。 会社が振舞う方法はそのリーダーシップの結果です。 リーダーがそのようにその時良く顧客に応対する高い優先を置けば、従業員はするでしょうか。 リーダーはなければ、その時it’s最ももっともな従業員はまたしないでしょう。
この会社はカスタマー・サービスに尊重するように思われないリーダーシップチームを持っています。 彼らdon’tは上質のサービスを得ているどの顧客も気にすると思われます、そして上質の経験があること。 そして彼らの態度(それらの値)は組織にわたって反響させられます。 結果はそうです
あなたは何を考えますか? この会社は何を誤って行ないましたか? どのようにあなたはそれを固定するでしょうか?
私にこの内密のそして個人的な形式を利用して知らせて下さい。
< href=”http://amazingserviceguy.com/formsasg/view.php?id=5″ mce_href=”http://amazingserviceguy.com/formsasg/view.php?id=5″ title=”What、この会社はしましたか、Wrong?”、> What、この会社はしたか、Wrong?、< /、>
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ケビンStirtzは驚くべきサービス男です。 彼は会社が歳入を増やすのを助けます、そしてどの顧客に対する驚くべき貢献を果たすことをから学ぶexceptions. のないどの時間ケビンはSmartMoney、BusinessWeek、ボストン球、シカゴ太陽時間と他の主要な媒体によってインタビューされました。 his の自由なコピーを得て下さいここでサービスToolkitを驚かせること。